ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR DIENSTVERLENING

van:
3G Webapplicaties
Vredenburg 32, 3511BC
UTRECHT

Artikel 1 Definities
1.1 In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt:
a. 3G Webapplicaties: de gebruiker van de algemene voorwaarden, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel te Utrecht onder nummer 24310476.
b. Opdrachtgever: de wederpartij van 3G Webapplicaties.
c. Overeenkomst: de overeenkomst tot dienstverlening.
d. Programmatuur: de door 3G Webapplicaties ontwikkelde software inclusief eventueel bijbehorende documentatie. Onder programmatuur wordt niet begrepen enige door derden ontwikkelde modules of onderdelen, zelfs indien deze modules of onderdelen onlosmakelijk deel uitmaken van de programmatuur.
e. Bugs: fouten in de door 3G Webapplicaties ontwikkelde programmatuur. De hier bedoelde fouten moeten terug te voeren zijn op door 3G Webapplicaties geschreven broncode en niet op het ontbreken van functies of broncode.

Artikel 2 Algemeen
2.1 Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen 3G Webapplicaties en een opdrachtgever waarop 3G Webapplicaties deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

2.2 De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met 3G Webapplicaties, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.

2.3 Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

2.4 De toepasselijkheid van eventuele inkoop­ of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.5 Indien een of meerdere der bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. 3G Webapplicaties en opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht worden genomen.

Artikel 3 Aanbiedingen en offertes

3.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is genoemd.

3.2 De door 3G Webapplicaties gemaakte offertes zijn vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. 3G Webapplicaties is slechts aan een offerte gebonden indien de aanvaarding hiervan door de wederpartij schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd, tenzij anders aangegeven.

3.3 De prijzen in de genoemde aanbiedingen en offertes zijn exclusief BTW en exclusief eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, waaronder reiskosten, tenzij anders aangegeven.

3.4 Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod is 3G Webapplicaties daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij 3G Webapplicaties anders aangeeft.

3.5 Een samengestelde prijsopgave verplicht 3G Webapplicaties niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

3.6 Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

Artikel 4 Uitvoering van de overeenkomst

4.1 3G Webapplicaties zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.

4.2 Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft 3G Webapplicaties het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

4.3 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan 3G Webapplicaties aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan 3G Webapplicaties worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan 3G Webapplicaties zijn verstrekt, heeft 3G Webapplicaties het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.

4.4 Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd, kan 3G Webapplicaties de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.

4.5 Indien door of namens 3G Webapplicaties werkzaamheden worden verricht op de locatie van opdrachtgever of een door opdrachtgever aangewezen locatie, draagt opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.

Artikel 5 Wijziging van de overeenkomst

5.1 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.

5.2 Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. 3G Webapplicaties zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.

5.3 Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties zal hebben, zal 3G Webapplicaties de opdrachtgever hierover tevoren inlichten.

5.4 Indien een vast honorarium is overeengekomen zal 3G Webapplicaties daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.

5.5 In afwijking van lid 3 zal 3G Webapplicaties geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan 3G Webapplicaties kunnen worden toegerekend.

Artikel 6 Contractsduur; uitvoeringstermijn

6.1 De overeenkomst tussen 3G Webapplicaties en een opdrachtgever wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.

6.2 Is binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient de opdrachtgever 3G Webapplicaties derhalve schriftelijk in gebreke te stellen.

Artikel 7 Honorarium

7.1 Voor aanbiedingen en overeenkomsten waarin een vast honorarium wordt aangeboden of is overeengekomen gelden de leden 2. en 4 t/m 6. van dit artikel. Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, gelden de leden 3 t/m 5. van dit artikel.

7.2 Partijen kunnen bij het tot stand komen van de overeenkomst een vast honorarium overeenkomen.

7.3 Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, zal het honorarium worden vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren. Het honorarium wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van 3G Webapplicaties, geldende voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.

7.4 Het honorarium is en eventuele kostenramingen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

7.5 Bij opdrachten met een looptijd van meer dan vier weken zullen het honorarium en de verschuldigde kosten periodiek in rekening worden gebracht.

7.6 3G Webapplicaties mag het honorarium verhogen wanneer tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat de oorspronkelijk overeengekomen dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de overeenkomst, en zulks niet toerekenbaar is aan 3G Webapplicaties, dat in redelijkheid niet van 3G Webapplicaties mag worden verwacht de overeengekomen werkzaamheden te verrichten tegen het oorspronkelijk overeengekomen honorarium.

Artikel 8 Betaling

8.1 Betaling dient te geschieden binnen dertig (30) dagen na factuurdatum. Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op.

8.2 Indien opdrachtgever in gebreke blijft in de betaling binnen de termijn van art. 8.1 dan is deze van rechtswege in verzuim en is zonder nadere ingebrekestelling wettelijke rente verschuldigd over het factuurbedrag. De rente over het opeisbaar bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledige bedrag.

8.3 Alle kosten, zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke, met betrekking tot de invordering van de door de opdrachtgever verschuldigde en niet tijdig betaalde bedragen gemaakt, zijn voor rekening van de opdrachtgever. Eventuele incassokosten worden berekend overeenkomstig het incassotarief zoals door de Nederlandse Orde van Advocaten in incassozaken wordt geadviseerd.

8.4 In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de opdrachtgever zijn de vorderingen van 3G Webapplicaties op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 9 Intellectuele eigendom, voorbehoud

9.1 De intellectuele (eigendoms-)rechten ten aanzien van de door 3G Webapplicaties ontwikkelde programmatuur berusten bij 3G Webapplicaties. De opdrachtgever verkrijgt enkel het gebruiksrecht van de intellectuele eigendomsrechten, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.

9.2 De opdrachtgever verkrijgt het gebruiksrecht van de intellectuele eigendomsrechten, of indien overeengekomen de intellectuele eigendomsrechten, pas nadat de opdrachtgever zijn verplichtingen uit alle met 3G Webapplicaties gesloten overeenkomsten is nagekomen.

9.3 Te allen tijde behoudt 3G Webapplicaties de gebruiksrechten over de eigen ontwikkelde broncode, e.e.a. voorzover dit niet strijdig is met art 14 lid 1.

9.4 Onverminderd het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde behoudt 3G Webapplicaties zich de rechten en bevoegdheden voor die 3G Webapplicaties toekomen op grond van de Auteurswet.

Artikel 10 Garantie, reclames

10.1 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het testen (verifiëren en valideren) van de geleverde programmatuur en zal bij beëindiging van de werkzaamheden gevraagd worden om een schriftelijke goedkeuring van de programmatuur.

10.2 Bugs in de door 3G Webapplicaties ontwikkelde programmatuur zullen voorzover mogelijk tot 3 jaar nadat de programmatuur door opdrachtgever is goedgekeurd binnen redelijke termijn kosteloos worden hersteld.

10.3 De redelijke termijn bedoeld in het vorige lid kan langer zijn vanwege een door de betreffende medewerker van 3G Webapplicaties gepland verlof.

10.4 Aanspraak op het kosteloos herstellen van bugs bestaat enkel indien partijen schriftelijk overeenkomen met welke (minimaal vereiste) hardware en uitputtend welke software, bijvoorbeeld besturingssystemen, de programmatuur correct behoort samen te werken.

10.5 Onder bug wordt niet begrepen enig gebrek dat optreedt door gebruikmaking van hardware en/of software waarover geen afspraken zijn gemaakt.

Artikel 11 Opzegging

11.1 Beide partijen kunnen de overeenkomst te allen tijde schriftelijk opzeggen.

11.2 De opdrachtgever is alsdan gehouden tot betaling van de declaraties voor tot dan toe verrichtte werkzaamheden. De voorlopige resultaten zullen dan ook onder voorbehoud ter beschikking worden gesteld aan opdrachtgever.

11.3 Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd, zal 3G Webapplicaties in overleg met opdrachtgever zorgdragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan opdrachtgever toerekenbaar zijn.

11.4 Indien de in lid 3 genoemde overdracht voor 3G Webapplicaties extra kosten met zich meebrengt, worden deze aan opdrachtgever in rekening gebracht.

Artikel 12 Aansprakelijkheid

12.1 Indien 3G Webapplicaties aansprakelijk is voor directe schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het totale factuurbedrag van de betreffende opdracht.

12.2 3G Webapplicaties is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen: gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

12.3 De beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van 3G Webapplicaties.

12.4 Opdrachtgever vrijwaart 3G Webapplicaties voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de geleverde programmatuur schade lijden.

Artikel 13 Overmacht

13.1 Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt.

13.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop 3G Webapplicaties geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor 3G Webapplicaties niet in staat is de verplichtingen na te komen.

Artikel 14 Geheimhouding

14.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

14.2 Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, 3G Webapplicaties gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken, en 3G Webapplicaties zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is 3G Webapplicaties niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de wederpartij niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaan.

Artikel 15 Geschillen

15.1 De rechter in de vestigingsplaats van 3G Webapplicaties is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft 3G Webapplicaties het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.

15.2 Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Artikel 16 Toepasselijk recht

16.1 Op elke overeenkomst tussen 3G Webapplicaties en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 17 Wijziging en vindplaats van de voorwaarden

17.1 Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel te Utrecht.

17.2 Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de overeenkomst.